ARZEN İç ve Dış Tic. LTD. Şti., alışveriş deneyiminiz sırasında paylaştığınız kişisel bilgilerinizi (teslimat/fatura adresleri, telefon numaraları vb.) korumaya kendini adamıştır. Verilerinizin hiçbir zaman üçüncü şahıslar veya kurumlarla paylaşılmayacağını garanti ediyoruz.
Alışveriş deneyiminizi daha kolay hale getirmek için, bazı bilgiler sizin onayınızla üyelik hesabınızda saklanır. Bu bilgiler yalnızca daha hızlı ve güvenli sipariş işleme sağlamak için kullanılır.
ARZEN, kişisel bilgileri kesinlikle gizli ve mahrem tutmayı, bunu bir gizlilik görevi olarak kabul etmeyi taahhüt eder. Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, ifşaya veya kullanıma karşı korunması ve sürekli güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm önlemleri almaya kararlıyız. Bununla birlikte, MAAJ ve/veya ARZEN, geçerli yasalara uygun olarak ve idari, adli veya diğer resmi makamların talebi üzerine bilgilerinizi ifşa etme hakkını saklı tutar.
MAAJ/ARZEN MÜŞTERİ VERİLERİNİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("Kanun") uygun olarak, veri sorumlusu sıfatıyla ARZEN ("Şirket"), kişisel verilerinizi aşağıda belirtildiği şekilde işleyebilir. Kişisel verileriniz, bu bildirimde belirtilen amaçlar ve hukuki gerekçeler doğrultusunda, hukuka uygun, adil ve şeffaf bir şekilde işlenecektir.
Kişisel Veri Toplama Yöntemleri, İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar
Kişisel verileriniz, çevrimiçi formlar, iletişim formları, başvurular, çağrı merkezleri, mobil uygulamalar, SMS, e-posta veya Şirketimizle fiziksel etkileşimler de dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla toplanabilir.
Kişisel verileriniz, Kanunun 5. maddesinde belirtilen hukuki gerekçelere dayanarak aşağıdaki amaçlarla ("Amaçlar") işlenmektedir:
Bir sözleşme kurmak veya ifa etmek için:
Müşteri iletişim bilgilerini (kimlik ve iletişim verileri) güncellemek için,
Satış kayıtlarını açmak ve fatura düzenlemek için (kimlik, iletişim, finans ve işlem verileri),
Satın alınan ürün veya hizmetlerle ilgili satış sözleşmelerini yürütmek (kimlik, iletişim, işlem ve finansal veriler).
Yasal yükümlülüklere uyum için:
Vergi Usul Kanunu uyarınca mal ve hizmet faturalarını düzenlemek için (kimlik, iletişim, finans ve işlem verileri),
Yetkililerden gelen resmi taleplere (kimlik, iletişim ve işlem verileri) yanıt vermek için,
Zorunlu kayıt tutma yükümlülüklerine (güvenlik verileri) uymak için,
Müşteri sorularını yasal gerekliliklere (kimlik, iletişim, işlem, talep ve şikayet verileri) uygun olarak yanıtlamak.
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için:
Muhasebe kayıtlarını tutmak ve finansal işlemleri takip etmek için (kimlik, iletişim, işlem ve finans verileri),
Satış ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek için (kimlik, iletişim, işlem, talep ve şikayet verileri),
Müşteri ilişkilerini yönetmek için (kimlik, iletişim, işlem, talep ve şikayet verileri),
Ticari faaliyetleri yürütmek ve iş süreçlerini (kimlik, iletişim, işlem, talep, şikayet ve finans verileri) yönetmek için,
Yasal, teknik ve ticari güvenliği (kimlik, iletişim, işlem, finans ve yasal veriler) sağlamak için,
Kurumsal stratejileri (kimlik, iletişim, işlem, talep ve şikayet verileri) belirlemek ve uygulamak.
Yasal hakların tesisi, kullanılması veya korunması için:
Talep, şikayet ve anlaşmazlıkları (kimlik, iletişim, işlem, talep ve şikayet verileri) ele almak için,
Yasal zamanaşımı süresi içinde gelecekteki olası anlaşmazlıklar için kişisel verileri kanıt olarak saklamak (kimlik, iletişim, işlem, talep, şikayet, finans, hukuki ve güvenlik verileri).
Açık rızanızla:
Tercihlerinize göre uyarlanmış pazarlama faaliyetlerini yürütmek için (kimlik, iletişim, işlem ve pazarlama verileri),
Reklamlar ve promosyonlar gibi ticari iletişimler göndermek (kimlik ve iletişim bilgileri).
Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi amacıyla, Kanun'un 8. maddesi uyarınca, yurt içindeki iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, grup şirketlerimiz, yasal olarak yetkilendirilmiş kamu kurumları ve özel kişilerle paylaşılabilir.
Kişisel Veriler İçin Güvenlik Önlemleri
Şirketimiz, kişisel verilerin güvenli bir şekilde saklanması ve yetkisiz erişimin önlenmesi için azami önlemleri almaktadır. Kanunun 12. maddesi ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak aşağıdaki tedbirleri uygulamaktayız:
Ağ ve uygulama güvenliğini sağlamak,
BT tedarik, geliştirme ve bakım süreçlerinde güvenlik önlemlerini uygulamak,
Bulutta depolanan kişisel verilerin güvenliğini sağlama,
Çalışanlara veri güvenliği konusunda düzenli eğitimler ve farkındalık programları sağlamak,
Çalışanlar için bir yetkilendirme matrisi oluşturmak,
Erişim kayıtlarını düzenli olarak tutmak,
Veri erişimi, güvenliği, saklanması ve imhası konularında kurumsal politikalar geliştirmek ve uygulamak,
Gerektiğinde veri maskeleme tekniklerini uygulamak,
Gizlilik sözleşmeleri kullanarak,
Rol değiştiren veya şirketten ayrılan çalışanların erişim haklarını iptal etmek,
Güncel antivirüs sistemleri ve güvenlik duvarları kullanarak,
Üçüncü taraflarla yapılan sözleşmelere veri güvenliği maddeleri eklemek,
Kişisel veri güvenliği ihlallerini izleme,
Kişisel verileri içeren fiziksel ortamların dış risklere karşı güvenliğinin sağlanması,
Şifreleme ve yedekleme süreçlerini uygulamak,
Sızma testleri yapmak,
Siber güvenlik protokollerine uyulmaktadır.
Veri Saklama ve Silme
Şirketimiz, kişisel verileri yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklar. Amaç yerine getirildiğinde veya veri sahibinin talebi üzerine, kişisel veriler ilgili düzenlemelere uygun olarak silinecek, imha edilecek veya anonimleştirilecektir.
Veri Sahiplerinin Hakları
Bir veri sahibi olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
(a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, (b) Kişisel verileriniz işlenmişse bilgi talep etme, (c) İşleme amacını ve bu amaca uygun olarak kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (d) Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları bilme, (e) Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme, (f) Belirli koşullar altında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme, (g) Verilerin aktarıldığı üçüncü taraflara düzeltme veya silme bildirimini talep etme, (h) Otomatik sistemler aracılığıyla sizin için olumsuz sonuçlar doğuran işlemlere itiraz etme, (i) Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesinden kaynaklanan zararlar için tazminat talep etme.
Haklarınızı kullanmak için, taleplerinizi contact@maajatelier.com adresinden veya ARZEN tarafından belirtilen diğer iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz. Taleplerinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.
