Genel

Nasıl hesap oluşturabilirim?
Web sitemizdeki üyelik simgesine tıklayın ve hesabınızı oluşturmak için adımları izleyin.

İndirim kodumu nasıl uygulayabilirim?
Devam eden promosyondan yararlanmak için ödeme sayfasındaki "indirim kodu" alanına indirim kodunuzu girin.

Ödeme sayfasında sorun yaşıyorum. Ne yapmalıyım?
Ödeme sayfasında herhangi bir hata ile karşılaşırsanız, farklı bir tarayıcıya geçmeyi veya çerezlerinizi temizlemeyi deneyin. Alternatif olarak, yardım için WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Nakliye

Siparişim ne zaman kargoya verilecek?
Siparişleriniz aynı gün kargoya verilecektir.

Kargo ücretini kim karşılıyor?
Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir!

Teslimat ne kadar sürer?
Bulunduğunuz konuma bağlı olarak, siparişiniz gönderildikten sonra 2-3 iş günü içinde teslim edilecektir, özel siparişler hariç.

İade ve Değişimler

Siparişimi nasıl iade edebilirim?
Ürün hasarsız ve orijinal faturasıyla birlikte olduğu sürece, siparişinizi 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

Değişim talep edebilir miyim?
Evet! Ücretsiz değişim imkanı sunuyoruz. Süreci başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçin veya web sitemizdeki İade ve Değişimler bölümündeki adımları izleyin.

Siparişimi iade ettim. Param ne zaman iade edilecek?
İadeler, bankanızın politikasına göre işleme alınır. İşlem süresi bankalar arasında farklılık gösterebilir: kredi kartları için en fazla 2 iş günü, banka kartları için ise en fazla 8 iş günü.

Özel Ölçüler

Ürünümün boyutunu özelleştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Standart ölçülerimizin dışında özel bir boyuta ihtiyacınız olursa, daha fazla bilgi ve yardım için info@maajatelier.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.